Veelgestelde vragen
S.v.p. Klik op de vraag voor het antwoord
1. Registreren lukt niet.
Heeft u in het verleden al eens een cursus gevolgd, dan heeft u waarschijnlijk
al een account.
2. Ik ben mijn wachtwoord vergeten.
Volg de procedure "wachtwoord vergeten" op de website. In deze procedure wordt
een code naar uw e-mailadres gestuurd. Controleer ook de map 'ongewenste
berichten' (of de spam-folder) in uw e-mailprogramma.
3. Ik heb een nieuw e-mailadres.
Log in met uw oude e-mailadres, ga naar 'Mijn gegevens' en wijzig het e-mailadres,
klik 'opslaan' of stuur een bericht naar het secretariaat met het verzoek om uw
e-mailadres te wijzigen, het wachtwoord blijft hetzelfde.
4. Ik heb geen bevestigings e-mail ontvangen na inschrijven. Hoe weet ik of ik nu ben ingeschreven ?
Log s.v.p. in op de website met uw e-mailadres en wachtwoord en klik vervolgens
"Mijn inschrijvingen", daar staan uw cursus inschrijving(en). Controleer ook de
map 'ongewenste berichten' in uw e-mailprogramma. In een enkel geval wordt de e-mail
geblokkeerd door een spam-filter.
5. Wat zijn de gegevens van de Opstap om het cursusgeld over te schrijven ?
Banknaam: ING Bank
IBAN: NL33INGB0008580046
Ten name van: Stichting de Opstap
Cipresstraat 154
6523 HR Nijmegen
onder vermelding van het inschrijfnummer en de cursuscode
IBAN: NL33INGB0008580046
Ten name van: Stichting de Opstap
Cipresstraat 154
6523 HR Nijmegen
onder vermelding van het inschrijfnummer en de cursuscode
6. Ik wil een cursus inschrijving annuleren .
Stuur een e-mail naar het secretariaat dat u wilt uitschrijven voor een
cursus met vermelding van het inschrijfnummer. Houd wel rekening
met de algemene inschrijfvoorwaarden. S.v.p. lees de
algemene voorwaarden.
7. Ik heb geen computer en ik wil graag inschrijven voor een cursus.
Bel even of kom langs op ons kantoor in de Ark van Oost, Ciprestraat 154
Nijmegen.
8. Kan ik een proefles volgen ?
Nee, dit is niet mogelijk. Alleen tijdens de open dagen kunt u
gratis open lessen volgen. De open dagen wordt jaarlijks gehouden in een weekend in het
begin van september.
9. Wordt er in de cursusroosters rekening gehouden met de schoolvakanties?
Ja, de schoolvakanties zijn vrij van cursussen. U kunt dit ook nog altijd
navragen/overleggen met de docent.
10. De cursus die ik wil volgen is volgeboekt. Is het mogelijk op een wachtlijst geplaatst te worden ?
Ja, u kunt uzelf via deze website op de wachtlijst plaatsen of stuur een mailtje
naar het secretariaat, met de vermelding dat u op de wachtlijst geplaatst wilt
worden.
11. Hoe kan ik me uitschrijven voor de nieuwsbrief ?
Log in op de website, ga naar 'Mijn Opstap' en 'Mijn gegevens', en vervolgens
vink uit de nieuwsbrief optie.