Veelgestelde vragen
S.v.p. Klik op de vraag voor het antwoord
1. Registreren lukt niet.
Heeft u in het verleden al eens een cursus gevolgd, dan heeft u waarschijnlijk al een account.
2. Ik ben mijn wachtwoord vergeten.
Volg de procedure "wachtwoord vergeten" op de website. In deze procedure wordt een code naar uw e-mailadres gestuurd. Controleer ook de map 'ongewenste berichten' (of de spam-folder) in uw e-mailprogramma.
3. Ik heb een nieuw e-mailadres.
Log in met uw oude e-mailadres, ga naar 'Mijn gegevens' en wijzig het e-mailadres, klik 'opslaan' of stuur een bericht naar het secretariaat met het verzoek om uw e-mailadres te wijzigen, het wachtwoord blijft hetzelfde.
4. Ik heb geen bevestigings e-mail ontvangen na inschrijven. Hoe weet ik of ik nu ben ingeschreven ?
Log s.v.p. in op de website met uw e-mailadres en wachtwoord en klik vervolgens "Mijn inschrijvingen", daar staan uw cursus inschrijving(en). Controleer ook de map 'ongewenste berichten' in uw e-mailprogramma. In een enkel geval wordt de e-mail geblokkeerd door een spam-filter.
5. Wat zijn de gegevens van de Opstap om het cursusgeld over te schrijven ?
Banknaam: ING Bank
IBAN: NL33INGB0008580046
Ten name van: Stichting de Opstap
Cipresstraat 154
6523 HR Nijmegen
onder vermelding van het inschrijfnummer en de cursuscode
IBAN: NL33INGB0008580046
Ten name van: Stichting de Opstap
Cipresstraat 154
6523 HR Nijmegen
onder vermelding van het inschrijfnummer en de cursuscode
6. Kan ik samen met mijn partner/vriendin inschrijven ?
Ja dat kan, schrijf dan 2x in voor dezelfde cursus. Het cursusgeld wordt 2x geïnd van het opgegeven rekeningnummer. Stuur s.v.p. vervolgens een berichtje naar het secretariaat dat u voor 2 mensen hebt ingeschreven zodat wij weten dat er geen vergissing in het spel is.
7. Ik wil een cursus inschrijving annuleren.
Stuur een berichtje naar het secretariaat dat u wilt uitschrijven voor een cursus met vermelding van het inschrijfnummer, of bel even. Houd wel rekening met de algemene inschrijfvoorwaarden. S.v.p. lees de algemene voorwaarden.
8. Ik heb geen computer en ik wil graag inschrijven voor een cursus.
Bel even of kom langs op ons kantoor in de Ark van Oost, Ciprestraat 154 Nijmegen.
9. Kan ik een proefles volgen ?
Nee, dit is niet mogelijk. Alleen tijdens de open dagen kunt u gratis proeflessen volgen. De open dagen wordt jaarlijks gehouden in een weekend in het begin van september .
10. Wordt er in de cursusroosters rekening gehouden met de schoolvakanties?
Ja, de schoolvakanties zijn vrij van cursussen. U kunt dit ook nog altijd navragen/overleggen met de docent.
11. De cursus die ik wil volgen is volgeboekt. Is het mogelijk op een wachtlijst geplaatst te worden ?
Ja, u kunt uzelf via deze website op de wachtlijst plaatsen of stuur een mailtje naar het secretariaat, met de vermelding dat u op de wachtlijst geplaatst wilt worden.
12. Hoe kan ik me uitschrijven voor de nieuwsbrief ?
Log in op de website, ga naar 'Mijn Opstap' en 'Mijn gegevens', en vervolgens vink uit de nieuwsbrief optie.