De Opstap: goede en betaalbare cursussen in Nijmegen

Veelgestelde vragen (FAQ-s)

Vraag 1:
Registreren lukt niet.
Antwoord:
Heeft u in het recent verleden (6 jaar) al eens cursus gevolgd, dan heeft u al een account. Volgt u voor het eerst een cursus bij de Opstap, s.v.p. lees goed het registratie formulier en de helptekst.
Vraag 2:
Ik ben mijn wachtwoord vergeten.
Antwoord:
Volg de procedure "wachtwoord vergeten" op de website. In deze procedure wordt een code naar uw e-mailadres gestuurd. Controleer ook de map 'ongewenste berichten' (of de spam-folder) in uw e-mailprogramma.
Vraag 3:
Ik heb een nieuw e-mailadres.
Antwoord:
Log in met uw oude e-mailadres, ga naar 'Mijn gegevens' en wijzig het e-mailadres, klik 'opslaan' of Stuur een bericht naar het secretariaat met het verzoek om uw e-mailadres te wijzigen, het wachtwoord blijft hetzelfde.
Vraag 4:
Ik heb geen bevestigings e-mail ontvangen na inschrijven. Hoe weet ik of ik nu ben ingeschreven ?
Antwoord:
Log s.v.p. in op de website met uw e-mailadres en wachtwoord en klik vervolgens "Mijn inschrijvingen", daar staan uw cursus inschrijving(en).
Controleer ook de map 'ongewenste berichten' in uw e-mailprogramma. In een enkel geval wordt de e-mail geblokkeerd door een spam-filter.
Vraag 5:
Wat zijn de gegevens van de Opstap om het cursusgeld over te schrijven ?
Antwoord:
Banknaam: ING Bank
IBAN: NL33INGB0008580046
Ten name van: Stichting de Opstap
Cipresstraat 154
6523 HR Nijmegen
onder vermelding van inschrijfnummer of de cursusnaam
Vraag 6:
Kan ik samen met mijn partner/vriendin inschrijven ?
Antwoord:
Ja dat kan, schrijf dan 2x in voor dezelfde cursus. Het cursusgeld wordt 2x geïnd van het opgegeven rekeningnummer. Stuur s.v.p. vervolgens een berichtje naar het secretariaat dat u voor 2 mensen hebt ingeschreven zodat wij weten dat er geen vergissing in het spel is.
Vraag 7:
Ik wil een cursus inschrijving annuleren.
Antwoord:
Stuur een berichtje naar het secretariaat dat u wilt uitschrijven voor een cursus met vermelding van het inschrijfnummer, of bel even. Houd wel rekening met de algemene inschrijfvoorwaarden. S.v.p. lees de algemene voorwaarden (PDF)
Vraag 8:
Ik heb geen computer en ik wil graag inschrijven voor een cursus.
Antwoord:
Bel even of kom langs op ons hoofdkantoor.
Vraag 9:
Kan ik een proefles volgen ?
Antwoord:
Nee, dit is niet mogelijk.
Vraag 10:
Wordt er tijdens de cursussen die er bij de Opstap gegeven worden ook rekening met de schoolvakanties?
Antwoord:
Ja, de schoolvakanties zijn vrij van cursussen. U kunt dit ook nog altijd navragen/overleggen met de docent.
Vraag 11:
De cursus die ik wil volgen is volgeboekt. Is het mogelijk op een wachtlijst geplaatst te worden ?
Antwoord:
Ja, u kunt uzelf via deze website op de wachtlijst plaatsen of stuur een mailtje naar het secretariaat, met de vermelding dat u op de wachtlijst geplaatst wilt worden.
Vraag 12:
Hoe kan ik me uitschrijven voor de nieuwsbrief ?
Antwoord:
Log in op de website, ga naar 'Mijn Opstap' en 'Mijn gegevens', en vervolgens vink uit de nieuwsbrief optie.